Factores Asociados con la Satisfacción con un Servicio de Salud Mental de la Comunidad

Resumen

Este estudio evaluó tanto los factores asociados con la satisfacción de 84 pacientes y 84 miembros de la familia con el tratamiento recibido y la satisfacción de 67 profesionales para trabajar en un servicio de salud mental. Se trata de una investigación cuantitativa, de corte transversal, con delineamiento correlacional y análisis de datos multivariada. Los participantes respondieron a las preguntas de las escalas de satisfacción y cuestionarios demográficos. Los resultados mostraron que las variables: edad de inicio del trastorno psiquiátrico, reciben el apoyo de profesionales, reciben información sobre el tratamiento, el nivel de educación y tiempo de trabajo en la salud mental eran predictores de la satisfacción. Los resultados mostraron que la asociación con las familias de los pacientes es importante para asegurar su satisfacción y adherencia al tratamiento y la forma en que el sistema de salud pública gestiona la carrera profesional ha contribuido a su insatisfacción que requiere reformulaciones urgentes.