“Preços Mais Baixos Para Novos Clientes: Consequências Da percepção De injustiça De preço Nos Clientes Atuais”. Revista de Administração 46, no. 4 (dezembro 1, 2011): 407–422. Acessado março 10, 2025. https://periodicos.usp.br/rausp/article/view/44557.