Oliveira, T.B.V.L. de, Sohn, A.P.L. and Limberger, P.F. (2023) “Orientación al cliente en hostelería: mapeo de la producción científica”, Revista Turismo em Análise, 34, pp. 22–44. doi:10.11606/issn.1984-4867.v34i1p22-44.