Procedimentos de Relações Públicas das Grandes Empresas da Grande São Paulo: um estudo exploratório

Abstract

A pesquisa aqui apresentada teve como tema as práticas comunicacionais das empresas, sob o ponto de vista das relações públicas. Os objetivos específicos foram: (1) conhecer o perfil do profissional responsável pela comunicação; (2) conhecer a estrutura dos departamentos de comunicação das organizações pesquisadas e (3) avaliar os procedimentos comunicacionais destas organizações. Tendo em vista a falta de estudos mais estruturados sobre o assunto no Brasil e o conhecimento empírico de que as empresas adotam uma diversidade de práticas comunicacionais, nem sempre administradas estrategicamente, utilizamos a técnica de entrevista focalizada, o que nos permitiu melhor explorar as informações no momento de sua coleta. A população de estudo foram os departamentos de comunicação de grandes organizações da Grande São Paulo. Os resultados apontam um desenvolvimento da percepção sobre a importância de uma comunicação planejada e estruturada nas organizações