Work accidents among Correios e Telégrafos workers and the incidence of mental disorders

Authors

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.cpst.2024.210595

Keywords:

Postal services, Violence at work, Posttraumatic stress disorder, Worker’s health, Notification of work accidents

Abstract

The work of the agents of the Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos has enormous public utility. However, there is
a lack of studies on the work situations they face and their repercussions for their health. This article analyzes the health hazards faced by these workers, espeically regarding mental health. In addition to a bibliographic review, a documentary research was carried out, based on the analysis of 626 reports of accidents at work related to occurrences registered in Minas Gerais, in 2017, filed by the state’s Sindicato dos Trabalhadores de Correios e Telégrafos. It is concluded that the health problems of workers result, above all, from robberies, falls, collisions with vehicles, dog bites and impacts against objects. Post-traumatic stress disorder stands out as the most frequent health problem experienced by workers and is related to robberies. So, measures to protect their health and safety are urgently to be elaborated.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Carlos Eduardo Carrusca Vieira, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

    Pós-doutorando em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC Minas), Doutor e Mestre em Psicologia pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Graduado em Psicologia pela PUC Minas. É professor da Faculdade de Psicologia da PUC Minas e desenvolve estudos em Psicologia do Trabalho, com ênfase nas dimensões ergonômicas, organizacionais e psicossociais do trabalho. Foi docente do curso de Psicologia da Universidad de La Sabana (Colômbia) no período de novembro a dezembro de 2016.

  • Julienne Borges Fujii, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

    Possui graduação em Estatística pela Universidade Federal de Minas Gerais (2000) e mestrado em Estatística pela Universidade Federal de Minas Gerais (2002). Atualmente, é professora Assistente IV na graduação e na pós-graduação lato sensu da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. 

  • Karine Ribeiro Brito, Prefeitura Municipal de Belo Horizonte

    Graduada em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Pós-graduada em Terapia Cognitivo-Comportamental pelo Instituto de Educação Continuada da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. 

  • Hevelyn Suianny Barros, Sociedade Mineira de Cultura

    Psicóloga, graduada pela Pontífica Universidade Católica de Minas Gerais.

  • Ana Luiza Castro e Souza, Mapa Human Data Science

    Psicóloga, graduada pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Unidade São Gabriel.

References

Agência Brasil. (2022). Correios dobram ganhos e registram lucro de R$ 3,7 bilhões em 2021. https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2022-03/correios-dobram-ganhos-e-registram-lucro-de-r-37-bilhoes-em-2021

Andrade, M. C. R. (2021). O papel das revisões de literatura na produção e síntese do conhecimento científico em Psicologia. Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 14(spe), 1-5. https://dx.doi.org/10.36298/gerais202114e23310

Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo. (2013). Assaltos a carteiros na região de Hortolândia e Sumaré pedem solução. Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo. https://www.al.sp.gov.br/noticia/?id=336810

Ato Institucional n. 5 (AI-5) (2014). Acervo, 27(1), 394-402. Recuperado de https://revista.an.gov.br/index.php/

revistaacervo/article/view/484

Baisch, S. (2014). No Rio, carteiros relatam medo de trabalhar: “Já fui assaltado 20 vezes”. Uol Notícias. https://noticias.

uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2014/09/08/no-rio-carteiros-relatam-medo-de-trabalhar-ja-fui-assaltado20-vezes.htm

Bitencourt, D. P., Fuentes, M. V., Leite, R. A. O., & Poletto, M. D. L. (2009). Associação de variáveis meteorológicas com

os afastamentos do trabalho devido a doenças respiratórias: um estudo entre trabalhadores dos correios de Santa

Catarina. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 34(120). https://doi.org/10.1590/S0303-76572009000200005

Brasil de Fato. (2022). Correios têm lucro recorde; trabalhadores atribuem resultado a redução de direitos e demissões. https://www.brasildefato.com.br/2022/03/18/correios-tem-lucro-recorde-trabalhadores-atribuem-resultado-a-reducaode-direitos-e-demissoes

Bucasio, E., Vieira, I., Berger, W., Martins, D., Souza, C., & Maia, D. (2005). Transtorno de estresse pós-traumático

como acidente de trabalho em um bancário: relato de um caso. Revista de Psiquiatria Rio Grande Sul, 27(1), 86-89.

Câmara Filho, J. W. S., & Sougey, E. B. (2004). Transtorno de estresse pós-traumático: características clínicas e

sociodemográficas de pacientes atendidos no Ambulatório de Psiquiatria da Polícia Militar de Pernambuco.

Jornal Brasileiro de Psiquiatria, 53(1), 58-66.

Canguilhem, G. (2009). O normal e o patológico (6a ed.). (M. T. R. de Carvalho Barrocas, Trad.; M. B. da Motta,

Revisão técnica; P. Macherey, Trad. do Posfácio; L. Althusser, Trad. da Apresentação). Forense Universitária.

Castro, P. M. G. (2016) O império dos Correios: notas de pesquisa sobre o sistema postal brasileiro no século XIX. Anais

do I Encontro de Pós-graduandos da Sociedade Brasileira de Estudos do Oitocentos. São João Del Rey.

Cellard, A. (2014). A análise documental. In J. Poupart, J. P. Deslauriers, L. H. Groulx, A. Laperrière, R. Mayer & A. Pires (Orgs.), A pesquisa qualitativa (pp. 295-316). Vozes.

Confederação Nacional dos Trabalhadores de Segurança Privada (2018). Pesquisa Nacional de Ataques a Bancos - ano de

https://contrasp.org.br/wp-content/uploads/2018/01/RELATORIO-ANUAL-BANCOS.pdf

Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (1988). Presidência da República. Casa Civil. https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm

Decreto-Lei nº 509, de 20 de março de 1969. (1969, 20 de março). Presidência da República. Casa Civil. https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del0509.htm

Despacho do Presidente da República. (2023, 2 de janeiro). Diário Oficial da União, Edição 1-A, Seção 1, de 2 de janeiro

de 2023. https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/despacho-do-presidente-da-republica-455351891

Dias, E. C., & Mendes, R. (1991). Da medicina do trabalho à saúde do trabalhador. Revista de Saúde Pública, 25(5), 341-349.

Esteves, E. G., Bernardo, M. H., & Sato, L. (2017). Fontes do Pensamento e das Práticas em Psicologia Social do Trabalho.

In: Práticas em Psicologia Social do Trabalho: pesquisa e intervenção. In M. C. Coutinho, M. H. Bernardo,

L. Sato (Orgs.), Psicologia Social do Trabalho (pp. 49-80). Vozes.

Ferreira, J. B., Mendes, A. M., Calgaro, J. C. C., & Blanch, J. M. (2006). Situações de assédio moral a trabalhadores

anistiados políticos de uma empresa pública. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 12(20), 215-233.

G1 (2022, 18 de março). Privatização dos Correios e da Eletrobrás deve sair neste ano, diz Paulo Guedes durante evento

em Fortaleza. https://g1.globo.com/ce/ceara/noticia/2022/03/18/privatizacao-dos-correios-e-da-eletrobras-devesair-neste-ano-diz-paulo-guedes-durante-evento-em-fortaleza.ghtml

G1. (2012, 17 de março). Em 6 meses, RJ teve mais de 300 assaltos a carteiros, diz sindicato. https://g1.globo.com/rio-dejaneiro/noticia/2012/03/em-6-meses-rj-teve-mais-de-300-assaltos-carteiros-diz-sindicato.html

G1. (2013, 4 de setembro). Polícia Federal explica aumento de assaltos a agências de Correios. https://g1.globo.com/

pernambuco/noticia/2013/09/policia-federal-explica-aumento-de-assaltos-agencias-de-correios.html

G1. (2022, 2 de fevereiro). Operação da PF investiga desvios e furtos de encomendas dos Correios. https://g1.globo.com/es/

espirito-santo/noticia/2022/02/02/operacao-da-pf-investiga-desvios-e-furtos-de-encomendas-dos-correios.ghtml

Haidar, D. (2014, 31 de outubro). Motoristas terceirizados pelos Correios organizavam roubos a cargas da estatal. Veja.

https://veja.abril.com.br/brasil/motoristas-terceirizados-pelos-correios-organizavam-roubos-a-cargas-da-estatal/

Krein, J. D. (2018). O desmonte dos direitos, as novas configurações do trabalho e o esvaziamento da ação coletiva.

Tempo Social, 30(1), 77-144. https://doi.org/10.11606/0103-2070.ts.2018.138082

Laurell, A. C., & Noriega, M. (1989). Processo de Produção e Saúde: trabalho e desgaste operário (A. Cohn, A. Pitta-Hoisel,

A. I. Paraguay, & L. H. Barbosa, Trad.). Hucitec.

Lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991(1991, 24 de julho). Presidência da República, Casa Civil. https://www.planalto.gov.br/

ccivil_03/leis/l8213compilado.htm

Lei nº 12.490, de 16 de setembro de 2011. (2011, 16 de setembro). Presidência da República. Casa Civil. https://www.

planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Lei/L12490.htm

Marx, K. (2017). O Capital: crítica da economia política. Boitempo.

Mascarenhas, F. A. N., & Barbosa-Branco, A. (2014). Incapacidade laboral entre trabalhadores do ramo Correios:

incidência, duração e despesa previdenciária em 2008. Cadernos de Saúde Pública, 30(6): 1315-1326.

https://doi.org/10.1590/0102-311X00166512

Milet, N. C., & Sougey, E. B. (2010). Prevalência de Transtorno de Estresse Pós-traumático em equipe do

Salvamento Marítimo do Corpo de Bombeiros Militares em Pernambuco e breve estudo sociodemográfico.

Neurobiologia, 73(2).

Minayo, M. C., Souza, E. R. (1997). Violência e saúde como um campo interdisciplinar e de ação coletiva. Histórias,

Ciências, Saúde, 4(3), 513-31. https://doi.org/10.1590/S0104-59701997000300006

Ministério da Saúde do Brasil. Organização Pan-Americana da Saúde no Brasil. (2001). Doenças Relacionadas ao

Trabalho: Manual de procedimentos para os serviços de saúde. Ministério da Saúde do Brasil.

Mota, C. V. (2020). Por que a privatização dos Correios promete ser a mais difícil do governo Bolsonaro. BBC News Brasil.

https://www.bbc.com/portuguese/brasil-51389821

O Globo. (2019). BB e Correios encerram contrato do Banco Postal. https://epocanegocios.globo.com/Empresa/

noticia/2019/12/bb-e-correios-encerram-contrato-do-banco-postal.html

Oliveira, E. A., Manosso, R. M., Braune, G., Marcenovicz, P. C., Kuritza, L. N., & Ventura, H. L. B. (2021). Características

do bairro e de carteiros associadas com mordidas de cães em trabalhadores postais dos Correios em Curitiba.

Revista Ciência & Saúde Coletiva, 18(5), 1367-1374.

Oliveira, L. M., & Andrade, S. J. (2015). Trabalho dos carteiros: Saúde Ocupacional e fadiga. Intercursos Revista

Científica, 14(2), 140-156.

Oliveira, R. P., & Nunes, M. O. (2008). Violência relacionada ao trabalho: uma proposta conceitual. Saúde &

Sociedade, 22-34.

Organização Internacional do Trabalho. (2019, 21 de junho). Convenção (n. 190) sobre Violência e Assédio. Organização

Internacional do Trabalho.

Organização Mundial de Saúde. (1994). Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à

Saúde (10ª revisão). EDUSP.

Paparelli, R., Gibellini, M. M., & Coelho, M. D. M. (2023). Um carteiro e quarenta assaltos: reflexões sobre o estresse

pós-traumático relacionado ao trabalho à luz da teoria do desgaste mental. Cadernos de Psicologia Social do

Trabalho, 26, e-198047. https://revistas.usp.br/cpst/article/view/198047/201008

Plataforma Smartlab. Estimativa de Subnotificação de Acidentes de Trabalho (CAT) em Minas Gerais, de 2012 a 2022.

https://smartlabbr.org/sst/localidade/31?dimensao=frequenciaAcidentes

Popim, R. C., Corrente, J. E., Marino, J. A. G., & Souza, C. A. (2008, agosto). Câncer de pele: uso de medidas preventivas e

perfil demográfico de um grupo de risco na cidade de Botucatu. Revista Ciência & Saúde Coletiva, 13(4), 1331-1336.

https://doi.org/10.1590/S1413-81232008000400030

Projeto de Lei nº 591, de 24 de fevereiro de 2021. (2021, 24 de fevereiro). Câmara dos Deputados. https://www.camara.leg.br/

proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=2270894

Ribeiro, M. A., Oliveira, F., Bernardo, M. H., & Navarro, V. L. (2017). Práticas em Psicologia Social do Trabalho:

pesquisa e intervenção. In M. C. Coutinho, M. H. Bernardo, L. Sato (Orgs.), Psicologia Social do Trabalho

(pp. 103-126). Vozes.

Sampaio, C. (2021, abril, 20). Sob protestos, Câmara aprova urgência para privatização dos Correios. Brasil de Fato.

https://www.brasildefato.com.br/2021/04/20/sob-protestos-camara-aprova-urgencia-para-privatizacao-dos-correios

Silva, L., Costa, N., Schutz Rosa, C., Izaquiel Paulo, I., Mattos da Silva, N., Giracca, C., da Silveira Simões, S.,

do Nascimento Aquini, A., Merino, G., & Merino, E. A. D. (2022). Ergonomic assessment of postal workers’

pain symptoms and musculoskeletal risks related to parcel processing activity for delivery. EXCLI Journal, 21,

-756. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9203984/

Souza, K. R., Rodrigues, A. M., Fernandez, V. S., & Bonfatti, R. J. (2017). A categoria saúde na perspectiva da saúde

do trabalhador: ensaio sobre interações, resistências e práxis. Saúde Debate, 41(2), 254-263. https://doi.org/

1590/0103-11042017S221

Souza, M. D. (2020). Por que o projeto de privatização dos Correios não faz sentido. Brasil de Fato. https://www.

brasildefato.com.br/2020/08/23/por-que-o-projeto-de-privatizacao-dos-correios-nao-faz-sentido

Vilela, R. A. G., Iguti, A. M., & Almeida, I. M. (2004). Culpa da vítima: um modelo para perpetuar a impunidade

nos acidentes do trabalho. Cadernos de Saúde Pública, 20(2), 570-579. https://doi.org/10.1590/S0102-

X2004000200026

Vieira, C. E. C. (2014). Traumas no trabalho: uma nova leitura do Transtorno de Estresse Pós-traumático. Juruá.

Vieira, C. E. C. (2019). Violência relacionada ao trabalho: a saúde e a segurança dos agentes da Empresa Brasileira de

Correios e Telégrafos sob ataque. Pista: Periódico Interdisciplinar, 1(1), 3-30.

Vieira, C. E. C., Lima, M. E. A., & Lima, F. P. A. (Eds.). (2010). O cotidiano dos vigilantes: trabalho, saúde e adoecimento.

FUMARC.

Vieira, C. E. C., & Araújo, J. N. G. D. (2022). Fundamentos da contrarreforma trabalhista do governo Temer e suas repercussões para a classe trabalhadora. Psicologia & Sociedade, 34, e262207. https://doi.org/10.1590/1807-0310/2022v34262207

Westin, R. (2021). Para governo, privatização modernizará Correios; funcionários advertem que agências do interior serão fechadas. Agência Senado. https://www12.senado.leg.br/noticias/infomaterias/2021/09/para-governoprivatizacao-modernizara-correios-funcionarios-advertem-que-agencias-do-interior-serao-fechadas

Published

2025-01-20

Issue

Section

Original Articles

How to Cite

Work accidents among Correios e Telégrafos workers and the incidence of mental disorders. (2025). Cadernos De Psicologia Social Do Trabalho, 27, e-210595. https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.cpst.2024.210595