Service Management in Public Libraries: application of the acquis 5W2H acquisition policy

Authors

  • Iracema Fernandes Massaroni UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
  • Annibal José Roris Rodriguez Scavarda UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16

Keywords:

Public Libraries. Management services. Collection of acquisition. Management tool.

Abstract

Displays the process of acquiring informational materials that compose the collection of public libraries, service management and the application of 5W2H tool on the acquisition of the collection, the use of this tool allows the development ofan action plan providing quality services management in public libraries, still showing the model of the  Park libraries, with the Rocinha Park Library as a laboratory study. Emphasize that the public library is an open institution, dynamic, which through its services, activities, functions, contribute to the educational, cultural and social of the individual.

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Author Biographies

  • Iracema Fernandes Massaroni, UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

    Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia – PPGB / Mestrado Profissional em Biblioteconomia – MPB – UNIRIO.

     

    Bibliotecária exercendo o cargo de Gerente de Acervo da Biblioteca Parque da Rocinha


  • Annibal José Roris Rodriguez Scavarda, UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
    Doutor em Engenharia de Produção.

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Published

2015-04-10

Issue

Vol. 6 No. 1 (2015)

Section

Articles

License

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How to Cite

MASSARONI, Iracema Fernandes; SCAVARDA, Annibal José Roris Rodriguez. Service Management in Public Libraries: application of the acquis 5W2H acquisition policy. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 6, n. 1, p. 4–16, 2015. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16. Disponível em: https://periodicos.usp.br/incid/article/view/89002.. Acesso em: 26 jun. 2024.