Análise das interações entre sociedade e organização nas mídias sociais: um estudo da campanha “Papo de Mulher para Mulher” da loja Marisa
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-7714.no.2018.141588Palavras-chave:
mídias sociais, discurso da diversidade, comunicação organizacional, resposta socialResumo
O artigo analisa a campanha “Papo de mulher para mulher” da loja Marisa e os comentários publicados nas mídias sociais, trabalhando na perspectiva do sistema de resposta social de José Luiz Braga. O objetivo principal do estudo é compreender como ocorre a construção do discurso de diversidade da Marisa a partir da análise das interações entre sociedade e organização, levantando pistas que levem à compreensão de como ocorre a comunicação organizacional voltada à diversidade e evidenciando as respostas sociais do público diante do discurso da loja no âmbito das mídias sociais. Constatou-se que o discurso de diversidade empregado pela organização não condiz com suas práticas e que grande parte dos leitores que comentaram na postagem tem posicionamento desfavorável à campanha, visto que não perceberam a representatividade de diferentes mulheres.
Downloads
Referências
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 3a. reimp. da 1a. ed., 2011.
BARICHELLO, E. M. M. R.; KEGLER, J. Q. S. A organizações sociais no espaço midiatizado: os suportes digitais como meios e estratégias de representação organizacional. Sociais e Humanas, v. 20, 2007, p. 99-107.
BRAGA, J. L. A sociedade enfrenta sua mídia: Dispositivos sociais de crítica midiática. São Paulo: Ed. Paulus, 2006.
CHARAUDEAU, P. Discurso das mídias. 1a. ed.São Paulo: Contexto, 2009.
COX, T. Jr. Cultural diversity in organizations: Theory, research & practice. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 1994.
CUNHA, C. D. Luiz Carlos Assis Iasbeck: a comunicação como construção de vínculos e seu potencial na administração das identidades das organizações. In: OLIVEIRA, I. L.; PENNINI, A.; MOURÃO, I. Compreendendo um campo de conhecimento: reflexões epistemológicas sobre a Comunicação Organizacional a partir de autores brasileiros. Curitiba, PR: CRV, 2015.
IASBECK, L. C. A. Discurso na Gestão da Comunicação. In: MELO, J. M. de. (Org.). Enciclopédia Intercom de Comunicação. 1a ed. São Paulo: Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, 2010, v. vol 1, p. 408-409. Disponível em: <http://www.ciencianasnuvens.com.br/site/wp-content/uploads/2013/07/Enciclopedia-Intercom-de-Comunica%C3%A7%C3%A3o.pdf>. Acesso em 13 jun. 2017.
KUNSCH, M. M. K. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 5ª. ed. São Paulo: Summus, 2003.
NKOMO, S. M.; COX, T. Jr. Diversidade e identidade nas organizações. In: CALDAS, Miguel P.; FACHIN, Roberto; FISCHER, Tânia (Org. ed. brasileira.). Handbook de estudos organizacionais: modelos de análise e novas questões em estudos organizacionais. 1.ed. São Paulo: Atlas, 1999. v.1, p.332-358.
OLIVEIRA, I. L.; HENRIQUES, M. S.; PAULA, M. A. A sociedade enfrenta suas organizações? Interação entre organizações e sociedade nas mídias sociais articulada pelo discurso da sustentabilidade. Revista Esferas, n. 1, 2012, p. 169-178. Disponível em: <https://portalrevistas.ucb.br/index.php/esf/article/view/3065>. Acesso em 31 mai. 2017.
RECUERO, R.; BASTOS, M.; ZAGO, G. Análise de redes para mídia social. Porto Alegre: Sulina, 2015.
REUTERS. Facebook chega a 1,94 bilhão de usuários em todo o mundo no 1º trimestre de 2017. G1, 04 de maio de 2017. Disponível em: <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/facebook-chega-a-194-bilhao-de-usuarios-em-todo-o-mundo-no-1-trimestre-de-2017.ghtml>. Acesso em 23 mai. 2017.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Proposta de Aviso de Direito Autoral Creative Commons
1. Proposta de Política para Periódicos de Acesso Livre
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution CC Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
