Aspectos discriminantes entre usuários e não usuários da internet banda larga

Resumo

A internet tem se destacado como meio de comunicação nas mais diversas formas. Isso não seria possível se a tecnologia de transmissão de dados via internet não tivesse se desenvolvido a ponto de permitir velocidades adequadas para essas aplicações. No mercado de pequenas empresas, contudo, constata-se uma parcela significativa de usuários de internet discada que ainda não aderiram à banda larga. Este estudo teve dois objetivos: testar a dimensionalidade e a fidedignidade de um modelo de aceitação tecnológica no contexto de adoção de banda larga e identificar os fatores do modelo que apresentam diferenças significativas entre os usuários e não usuários desse serviço. Foram identificadas diferenças significativas para os fatores intenção de comportamento, influência social e condições facilitadoras. Dentre esses fatores, os que apresentam média negativa (condições facilitadoras e intenção de comportamento) para os não usuários de banda larga podem representar barreiras de adoção de internet banda larga por parte do potencial cliente.