Usabilidade de um sistema de monitoramento das internações em pronto-socorro
DOI:
https://doi.org/10.11606/s1518-8787.2021055003475Palavras-chave:
Sistemas de Gerenciamento de Base de Dados, Design Centrado no Usuário, Competência em Informação, Serviços Médicos de Emergência, Serviço Hospitalar de Admissão de PacientesResumo
OBJETIVO
Desenvolver e avaliar a usabilidade de um sistema de monitoramento das internações em pronto-socorro.
MÉTODOS
Trata-se de uma pesquisa aplicada, com desenvolvimento de um produto de software e avaliação de sua usabilidade por enfermeiros especialistas. O desenvolvimento seguiu quatro etapas: revisão sistemática, estruturação do arcabouço do sistema, construção dos formulários do sistema e avaliação das informações geradas. Na avaliação, os especialistas simularam a utilização do sistema com a inserção de dados de um prontuário fictício, e a usabilidade foi medida pelo System Usability Scale (SUS). A pontuação e os escores foram calculados de forma individual e global. O sistema foi avaliado nos padrões: pior imaginável, pobre, mediano, bom, excelente e melhor imaginável.
RESULTADOS
O Sistema de Informação e Monitoramento das Internações em Pronto-Socorro (SIMIPS) realiza o monitoramento do perfil epidemiológico das internações no pronto-socorro, gestão de tempo, deterioração clínica, incidência de eventos adversos e gestão de recursos humanos. A usabilidade do SIMIPS, avaliada por 17 especialistas, atingiu o Score SUS 86,5 (melhor imaginável), e algumas sugestões de modificações foram acatadas.
CONCLUSÕES
O SIMIPS foi avaliado como uma ferramenta de fácil utilização, com real importância na gestão das urgências frente aos problemas de superlotação e congestão, enfrentados no Brasil.
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