Regulação médica em emergência pela plataforma web: um estudo piloto
DOI:
https://doi.org/10.1590/S0034-89102010000600011Palavras-chave:
Software, Sistemas de Computação, Administração em Saúde, Medicina de Emergência, Medicina de Emergência Baseada em EvidênciasResumo
OBJETIVO: Descrever um sistema gestor de regulação médica em emergência baseado na rede mundial de computadores. MÉTODOS: O Sistema de Regulação de Urgências e Emergências foi desenvolvido segundo modelo evolutivo de software de prototipação. A comunicação entre os usuários e o sistema foi implementada utilizando tecnologias web; o sistema foi desenvolvido em personal home page (PHP) e o banco de dados, em MySQL. O protótipo foi baseado no processo de regulação médica da Divisão Regional de Saúde XIII do Estado de São Paulo e aplicado a 26 municípios dessa regional durante quatro semanas consecutivas em setembro de 2009. O sistema possibilitou a documentação das solicitações em ordem cronológica, sem permitir edição de dados já inseridos e garantindo o acesso hierarquizado e sigiloso às informações para cada participante do sistema. RESULTADOS: O sistema apresentou 100% de disponibilidade, confiabilidade e integridade da informação. Foram realizadas 1.046 solicitações ao sistema, das quais 703 (68%) foram completadas. Os solicitantes apresentaram 98% de adesão ao sistema na primeira semana de aplicação, e a adesão dos prestadores de serviço foi gradativa (37% na quarta semana). Os municípios mais próximos de Ribeirão Preto que não possuem prestadores de alta complexidade foram os que mais utilizaram o sistema. CONCLUSÕES: A regulação médica de solicitações de emergência pela rede mundial de computadores mostrou-se exeqüível e confiável, possibilitando a transparência do processo e acesso direto às informações por parte dos gestores. Possibilitou a construção de indicadores para monitorizar e aprimorar o processo, na perspectiva da criação de uma regulação semi-automatizada e de avanços na organização do sistema.Downloads
Publicado
2010-12-01
Edição
Seção
Artigos Originais
Como Citar
Adolfi Júnior, M. S., Pallini, F. M., Pessotti, H., Wolf, C. M., Patelli, H. T., Capeli, R. D., Poli-Neto, O. B., Neves, F. F., Scarpelini, S., Marques, P. M. de A., & Pazin-Filho, A. (2010). Regulação médica em emergência pela plataforma web: um estudo piloto . Revista De Saúde Pública, 44(6), 1063-1071. https://doi.org/10.1590/S0034-89102010000600011