Imagen Afectiva e Imagen Cognitiva: un estudio de lo destino Blumenau, SC, Brasil

Resumen

En los últimos años, se observó un aumento considerable de destinos que anhelan desarrollar el turismo con el objetivo de impulsar la economía local. Concomitante a esta situación, empezaron a surgir estudios centrados en la competitividad de los destinos, englobando las más diversas temáticas, pero sobretodo el marketing y la gestión La imagen de destinos se discute con bastante frecuencia en estos estudios, ya que, a través de ella, un destino puede diferenciarse de sus competidores. Bajo este escenario, este estudio tiene como objetivo realizar un análisis comparativo de las imágenes cognitiva y afectiva del destino Blumenau (SC, Brasil). La investigación se caracteriza como exploratoria, descriptiva y comparativa, con abordaje cualicuantitativo. Para describir la imagen cognitiva, se realizó un análisis morfológico y de contenido de 579 palabras y 117 imágenes de folletos promocionales y del sitio web de divulgación de la ciudad. Posteriormente, se aplicó a los datos el Modelo de Ecuaciones Estructurales (MEE) y pruebas de correlación (Coeficiente de Spearman). Para describir la imagen afectiva, se utilizó el estudio de Reis et al., que analiza la marca Blumenau desde la perspectiva de sus residentes. Los resultados demuestran que la imagen cognitiva corresponde a la imagen afectiva, ya que la comunicación publicitaria de Blumenau promueve la cultura alemana, un elemento clave en la autoimagen de los residentes del municipio.